MyAC

Ihr digitales Versicherungsportal für maximale Kontrolle und Transparenz

MyAC ist das digitale Kundenportal von Assiconsult, das Ihnen jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Versicherungsunterlagen bietet. Ob Polizzen-Verwaltung, Schadenmeldungen oder direkte Kommunikation mit Ihrem Ansprechpartner – mit MyAC behalten Sie stets den Überblick über Ihre Versicherungsverträge.

Ihre Vorteile mit MyAC
✅ 24/7-Zugriff auf alle wichtigen Versicherungsdokumente – schnell und sicher
✅ Direkte Kommunikation mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner
✅ Schadenmeldungen einfach, schnell und papierlos
✅ Hohe Datenschutzstandards und regelmäßige Sicherheitsupdates
✅ Stetige Weiterentwicklung des Portals für eine noch bessere Nutzererfahrung

Weiter zum Kundenportal MyAC

Alle Versicherungsdetails auf einen Blick

Alles an einem Ort verwalten

✔ Polizzen-Verwaltung – Einsicht in alle aktiven Versicherungsverträge
✔ Schadenstatus – Überblick über offene Schäden & deren Bearbeitung
✔ Dokumentenmanagement – Zugriff auf alle Unterlagen (Kunden- & Polizzen-Ebene)
✔ Wichtige Mitteilungen – Relevante Benachrichtigungen direkt im Dashboard
✔ Persönliche Verwaltung & direkter Kontakt
✔ Kundenprofil aktualisieren – Änderungen direkt im Portal anfragen
✔ Ansprechpartner auf einen Klick – Direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Betreuer
✔ Schäden unkompliziert online melden - Mit MyAC können Sie Schäden direkt digital melden – ohne Umwege oder Papierkram. Formular ausfüllen, Dokumente hochladen, absenden – fertig!

Unterschriebene Dokumente zurücksenden:
Für einige Dokumente ist eine Unterschrift erforderlich. Diese Dokumente sind in MyAC entsprechend gekennzeichnet.
So gehen Sie vor:

Dokument in MyAC herunterladen und ausdrucken.
Dokument unterschreiben.
Unterschriebenes Dokument per E-Mail an Ihren Ansprechpartner senden.

Registrierung

So registrieren Sie sich für MyAC

Jeder Assiconsult-Kunde kann ein persönliches MyAC-Profil erhalten. So funktioniert die Registrierung:

Kontaktaufnahme: Anfrage über den Account Manager oder per E-Mail an my@assiconsult.com
Datenprüfung: Compliance-Check & Überprüfung der Kundendaten
Freischaltung: Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten

Hinweis:

Die Freischaltung erfolgt in der Regel schnell, sofern alle Informationen vorliegen.
Achten Sie beim Kopieren Ihres Passworts darauf, keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort mitzukopieren, z. B. aus einer E-Mail. Ein versehentlich mitkopiertes Leerzeichen kann dazu führen, dass das Passwort als ungültig erkannt wird.

Login

So melden Sie sich an

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Assiconsult-Kundennummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.
E-Mail nicht mehr auffindbar? Wenden Sie sich an unseren Kunden-Support: my@assiconsult.com

Wichtige Hinweise zur Anmeldung:
✔ Benutzername = Kundennummer
✔ Groß- & Kleinschreibung beachten
✔ Passwort vergessen? Nutzen Sie die „Passwort zurücksetzen“-Funktion

Passwort-Management & Sicherheitsrichtlinien

Warum muss ich mein MyAC-Passwort alle 90 Tage ändern?

Um den Schutz Ihrer sensiblen Daten zu gewährleisten, muss Ihr MyAC-Passwort alle 90 Tage aktualisiert werden. Dies entspricht den EU-Vorgaben für den Umgang mit sensiblen Daten.

So ändern Sie Ihr Passwort:

Melden Sie sich mit Ihrer User-ID & aktuellem Passwort an
Folgen Sie den Anweisungen zur Passwortaktualisierung
Neues Passwort eingeben & bestätigen
Speichern & mit dem neuen Passwort anmelden

Passwort-Kriterien:
✔ Mindestens 8 Zeichen lang
✔ Mindestens 1 Großbuchstabe (A-Z)
✔ Mindestens 1 Zahl (0-9)
✔ Mindestens 1 Sonderzeichen (@, ?, !, #, £, %)
✔ Darf nicht mit den letzten zwei Passwörtern übereinstimmen

Hinweis:

Wenn Ihr Passwort abgelaufen ist, müssen Sie es vor dem Login aktualisieren.
Achten Sie beim Kopieren Ihres Passworts darauf, keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort mitzukopieren, z. B. aus einer E-Mail. Ein versehentlich mitkopiertes Leerzeichen kann dazu führen, dass das Passwort als ungültig erkannt wird.

Passwort vergessen?

So setzen Sie es zurück

Falls Sie Ihr MyAC-Passwort vergessen haben, setzen Sie es in wenigen Schritten zurück.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite
Geben Sie Ihre Assiconsult-Kundennummer (Benutzername) ein
Erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Passwortänderung
Neues Passwort eingeben & erneut bestätigen
Änderung speichern & mit neuem Passwort anmelden

Kein Zugriff auf die E-Mail?
✔ Spam-Ordner prüfen
✔ Richtige Assiconsult-Kundennummer eingegeben?
✔ Support kontaktieren: my@assiconsult.com

Helpdesk

Technische Probleme & Support

Ihr Zugang zu MyAC funktioniert nicht? Hier sind die Lösungen!

Häufige technische Probleme & Lösungen:
✔ Ich kann mich nicht anmelden: Benutzername & Passwort prüfen, Passwort zurücksetzen
✔ Website lädt nicht richtig: Cache leeren, Browser wechseln, Internetverbindung prüfen
✔ Konto gesperrt: Passwort zurücksetzen oder Helpdesk kontaktieren

Kontakt zum Helpdesk – So erreichen Sie uns
Für technische Probleme oder Feedback steht Ihnen unser Helpdesk zur Verfügung: my@assiconsult.com

Wichtig:
❌ Der Helpdesk kann keine Fragen zu Versicherungsverträgen oder Polizzen beantworten. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren zuständigen Account Manager.