MyAC

Ihr digitales Versicherungsportal für maximale Kontrolle und Transparenz

MyAC ist das digitale Kundenportal von Assiconsult, das Ihnen jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Versicherungsunterlagen bietet. Ob Polizzen-Verwaltung, Schadenmeldungen oder direkte Kommunikation mit Ihrem Ansprechpartner – mit MyAC behalten Sie stets den Überblick über Ihre Versicherungsverträge.

Ihre Vorteile mit MyAC
✅ 24/7-Zugriff auf alle wichtigen Versicherungsdokumente – schnell und sicher
✅ Direkte Kommunikation mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner
✅ Schadenmeldungen einfach, schnell und papierlos
✅ Hohe Datenschutzstandards und regelmäßige Sicherheitsupdates
✅ Stetige Weiterentwicklung des Portals für eine noch bessere Nutzererfahrung

Alle Versicherungsdetails auf einen Blick

Alles an einem Ort verwalten

✔ Polizzen-Verwaltung – Einsicht in alle aktiven Versicherungsverträge
✔ Schadenstatus – Überblick über offene Schäden & deren Bearbeitung
✔ Dokumentenmanagement – Zugriff auf alle Unterlagen (Kunden- & Polizzen-Ebene)
✔ Wichtige Mitteilungen – Relevante Benachrichtigungen direkt im Dashboard
✔ Persönliche Verwaltung & direkter Kontakt
✔ Kundenprofil aktualisieren – Änderungen direkt im Portal anfragen
✔ Ansprechpartner auf einen Klick – Direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Betreuer
✔ Schäden unkompliziert online melden - Mit MyAC können Sie Schäden direkt digital melden – ohne Umwege oder Papierkram. Formular ausfüllen, Dokumente hochladen, absenden – fertig!

Unterschriebene Dokumente zurücksenden:
Für einige Dokumente ist eine Unterschrift erforderlich. Diese Dokumente sind in MyAC entsprechend gekennzeichnet.
So gehen Sie vor:
  1. Dokument in MyAC herunterladen und ausdrucken.
  2. Dokument unterschreiben.
  3. Unterschriebenes Dokument per E-Mail an Ihren Ansprechpartner senden.

Registrierung

So registrieren Sie sich für MyAC

Jeder Assiconsult-Kunde kann ein persönliches MyAC-Profil erhalten. So funktioniert die Registrierung:
  1. Kontaktaufnahme: Anfrage über den Account Manager oder per E-Mail an my@assiconsult.com
  2. Datenprüfung: Compliance-Check & Überprüfung der Kundendaten
  3. Freischaltung: Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten
Hinweis:
  • Die Freischaltung erfolgt in der Regel schnell, sofern alle Informationen vorliegen.
  • Achten Sie beim Kopieren Ihres Passworts darauf, keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort mitzukopieren, z. B. aus einer E-Mail. Ein versehentlich mitkopiertes Leerzeichen kann dazu führen, dass das Passwort als ungültig erkannt wird.

Login

So melden Sie sich an

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Assiconsult-Kundennummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.
E-Mail nicht mehr auffindbar? Wenden Sie sich an unseren Kunden-Support: my@assiconsult.com

Wichtige Hinweise zur Anmeldung:
✔ Benutzername = Kundennummer
✔ Groß- & Kleinschreibung beachten
✔ Passwort vergessen? Nutzen Sie die „Passwort zurücksetzen“-Funktion

Passwort-Management & Sicherheitsrichtlinien

Warum muss ich mein MyAC-Passwort alle 90 Tage ändern?

Um den Schutz Ihrer sensiblen Daten zu gewährleisten, muss Ihr MyAC-Passwort alle 90 Tage aktualisiert werden. Dies entspricht den EU-Vorgaben für den Umgang mit sensiblen Daten.

So ändern Sie Ihr Passwort:
  1. Melden Sie sich mit Ihrer User-ID & aktuellem Passwort an
  2. Folgen Sie den Anweisungen zur Passwortaktualisierung
  3. Neues Passwort eingeben & bestätigen
  4. Speichern & mit dem neuen Passwort anmelden
Passwort-Kriterien:
✔ Mindestens 8 Zeichen lang
✔ Mindestens 1 Großbuchstabe (A-Z)
✔ Mindestens 1 Zahl (0-9)
✔ Mindestens 1 Sonderzeichen (@, ?, !, #, £, %)
✔ Darf nicht mit den letzten zwei Passwörtern übereinstimmen

Hinweis:
  • Wenn Ihr Passwort abgelaufen ist, müssen Sie es vor dem Login aktualisieren.
  • Achten Sie beim Kopieren Ihres Passworts darauf, keine Leerzeichen vor oder nach dem Passwort mitzukopieren, z. B. aus einer E-Mail. Ein versehentlich mitkopiertes Leerzeichen kann dazu führen, dass das Passwort als ungültig erkannt wird.

Passwort vergessen?

So setzen Sie es zurück

Falls Sie Ihr MyAC-Passwort vergessen haben, setzen Sie es in wenigen Schritten zurück.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:
  1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite
  2. Geben Sie Ihre Assiconsult-Kundennummer (Benutzername) ein
  3. Erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Passwortänderung
  4. Neues Passwort eingeben & erneut bestätigen
  5. Änderung speichern & mit neuem Passwort anmelden
Kein Zugriff auf die E-Mail?
✔ Spam-Ordner prüfen
✔ Richtige Assiconsult-Kundennummer eingegeben?
✔ Support kontaktieren: my@assiconsult.com

Helpdesk

Technische Probleme & Support

Ihr Zugang zu MyAC funktioniert nicht? Hier sind die Lösungen!

Häufige technische Probleme & Lösungen:
✔ Ich kann mich nicht anmelden: Benutzername & Passwort prüfen, Passwort zurücksetzen
✔ Website lädt nicht richtig: Cache leeren, Browser wechseln, Internetverbindung prüfen
✔ Konto gesperrt: Passwort zurücksetzen oder Helpdesk kontaktieren

Kontakt zum Helpdesk – So erreichen Sie uns
Für technische Probleme oder Feedback steht Ihnen unser Helpdesk zur Verfügung: my@assiconsult.com

Wichtig:
❌ Der Helpdesk kann keine Fragen zu Versicherungsverträgen oder Polizzen beantworten. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren zuständigen Account Manager.